美善訊息
同理與支持~讓她們的生活更精采
同理與支持~讓她們的生活更精采
濟生工作坊/陳品妃教保員
我一開始進到社區日間作業設施(小作所)工作時，不太習慣整體的工作模式，包括與心智障礙青年(簡稱智青)的相處模式、支持帶領他們完成想望、隻身一人帶領七位智青夥伴社區參與、協助他們學習日常的自立生活，並適時的與家長保持聯繫……等等，對於剛畢業就踏入身心障礙領域的我來說，需要花一段時間這些工作消化，學會融入群體的生活中。
雖說工作中會遇到一些挫折，但也常能從夥伴投來友善的眼神，獲得極大的鼓舞與喜悅。人見人愛的小女孩~唐寶寶小慧，她有著大大的眼睛和可愛的臉龐，迷人的微笑和溫柔的招呼聲，許多人都不禁會被她聲聲甜美的呼喚而吸引。
還記得第一次協助小慧舉辦想望活動時，自己都有些不知所措，因為這也是我第一次支持夥伴完成想望活動-辦理演唱
會。從一開始支持她練習歌曲，到最終的演唱會活動結束，這過程中發生了很多有趣的事情，例如:練歌時還不太清楚小慧唱歌的模式與速度，常常忘記她唱歌時要幫忙調慢N倍速度，導致會有歌曲已播完但她還在唱的窘境；另外小慧也會利用休閒時間抄寫歌詞，但沒想到講話速度偏慢的她，寫字速度卻很快，以致在服務的過程，我和她都在錯誤中彼此熟悉與適應，並在摸索中磨合。演唱會當天，小慧精心挑選了一件連身裙、戴著貝雷帽、耳朵上夾著讓她一直想拔下來的耳環，打扮起來光彩照人、清新雅麗，讓參與的來賓眼睛為之一亮，而小慧當天也表現得可圈可點，令人驚艷。
除了想望的支持以外，更要協助小慧提升日常生活的自立能力。還記得有一次在服務的過程中，我堅持調整她的某些固著行為，因而導致她的情緒波動，當時我慌張得不知所措，也因此更理解，在這個服務人的工作上，更應該先學會理解與多一點的同理心，才能讓改變有了轉動的契機。
正因為家人總說「助人為快樂之本」、「施比受更有福」，促使我踏入這社會服務工作的領域，我也常常利用工作的時間細細品味這些話的涵義，有能力幫助別人是自己的福氣，在社會中，如果能為他們多做一點，他們因服務能擁有更多的快樂，自己的心裡也會充滿溫暖，更可以讓世界到處充滿溫情。